Pedidos sin fricción
Los clientes ya usan WhatsApp. Sin portales, sin registros, sin formación.
WhatsApp B2B eCommerce
Deja que los clientes pidan en WhatsApp. Sincroniza pedidos al ERP automáticamente.
B2Bee WhatsApp B2B eCommerce convierte mensajes de WhatsApp en pedidos estructurados, incluyendo listas de precios específicas por cliente, descuentos, disponibilidad y reglas de entrega. Tus clientes piden en segundos. Tu ERP recibe pedidos limpios y validados al instante.
Diseñado para equipos de mayoristas y distribuidores que quieren pedidos más rápidos, menos errores y mayor rentabilidad.
Por qué funciona el WhatsApp B2B eCommerce
Pedidos por texto y voz
Los clientes pueden escribir o enviar mensajes de voz, y la IA los convierte en pedidos limpios.
Pedidos listos para el ERP
Los pedidos se estructuran y validan antes de sincronizarse en el ERP o OMS.
Mayor tasa de reposición
Reduce los pedidos perdidos e incrementa las compras recurrentes con recordatorios automáticos.
Diseñado para distribuidores, mayoristas y marcas
WhatsApp B2B eCommerce está pensado para empresas que venden a muchos clientes, puntos de venta al por menor, establecimientos HoReCa y tiendas pequeñas, donde los pedidos son frecuentes y a menudo se realizan de forma informal por chat.
- Distribuidores de bebidas y FMCG
- Distribuidores de suministros HoReCa
- Mayoristas y modelos cash & carry
- Marcas y principals que coordinan la ejecución comercial
Cómo funcionan los pedidos B2B por WhatsApp
El cliente envía un mensaje de WhatsApp
El cliente escribe un pedido o envía un mensaje de voz como "igual que la semana pasada" o una lista de artículos.
La IA convierte el mensaje en un pedido
Los agentes de IA de B2Bee interpretan los productos, cantidades, formatos, contexto del establecimiento e intención del pedido.
Validación (precios, disponibilidad, reglas)
Los pedidos se validan contra las listas de precios del cliente, disponibilidad de stock y restricciones de entrega.
Sincronización del pedido con ERP / OMS
El pedido final se envía al ERP o gestión de pedidos, listo para la preparación y facturación.
Funcionalidades clave
Listas de precios específicas por cliente
Precios y descuentos correctos por cliente, tipo de establecimiento y segmento.
Respuestas sobre disponibilidad y entrega
Respuestas automáticas sobre disponibilidad, plazos de entrega y estado del pedido.
Pedidos "igual que la semana pasada"
Entiende mensajes informales y los convierte en reposiciones estructuradas.
Fotos y documentos
Puede procesar fotos de estanterías, facturas o listas y crear borradores de pedidos.
Cuentas multi-establecimiento
Compatible con clientes con muchos establecimientos, listas de precios distintas y rutas de entrega separadas.
Activadores y recordatorios automáticos
Activadores de promociones, recordatorios de reposición y mensajes proactivos basados en tus reglas de negocio.
Integración ERP para pedidos de WhatsApp
WhatsApp B2B eCommerce no es una herramienta de chat independiente. Es un sistema operativo conectado a tu ERP. Sincroniza clientes, productos, listas de precios y documentos de pedidos a través de la capa de integración de B2Bee (Hive365).
- Compatible con sistemas ERP existentes
- Compatible con modelos de entrega multi-almacén y por rutas
- Capa de datos unificada que impulsa los agentes de IA
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp B2B eCommerce
¿Qué es el WhatsApp B2B eCommerce?
WhatsApp B2B eCommerce permite a los clientes realizar pedidos B2B vía mensajes de WhatsApp, mientras el sistema del distribuidor convierte esos mensajes en pedidos estructurados que se sincronizan directamente en el ERP para la preparación y facturación.
¿Pueden los clientes pedir mediante mensajes de voz de WhatsApp?
Sí. Los clientes pueden enviar mensajes de voz y los agentes de IA los convierten en pedidos de productos precisos. Esto es especialmente útil en establecimientos HoReCa y de venta al por menor durante las horas punta.
¿Los pedidos de WhatsApp se integran con el ERP?
Sí. B2Bee integra los pedidos de WhatsApp con el ERP a través de Hive365, sincronizando datos de productos, datos de clientes, listas de precios y documentos de pedidos en tiempo casi real.
¿Es seguro y apto para empresas los pedidos por WhatsApp?
B2Bee está diseñado para entornos de distribución empresarial, con controles de acceso por roles, registros de auditoría y arquitectura preparada para integraciones a gran escala.
¿Puede esto reemplazar los portales B2B?
Para muchos clientes, WhatsApp se convierte en el canal principal de pedidos. Reduce la fricción, aumenta las tasas de reposición y complementa los portales y las apps de ventas sin forzar un gran cambio de proceso.
¿Listo para lanzar pedidos por WhatsApp para tus clientes B2B?
Empieza con un piloto enfocado y demuestra el impacto rápidamente: pedidos más rápidos, menos errores y mayor conversión.
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BeeAI
Pedidos B2B a través de canales de comunicación cotidianos: WhatsApp, Viber, SMS o email, donde los agentes de IA procesan mensajes, crean pedidos y los sincronizan directamente con los sistemas ERP.
Viber B2B eCommerce
Convierte mensajes de Viber en pedidos listos para el ERP. Pedidos por texto o voz, listas de precios, disponibilidad y automatización, diseñados para mayoristas y distribuidores.
Hive365
Recopila y unifica datos de sistemas ERP y fuentes externas, convirtiéndolos en información en tiempo real que impulsa los procesos autónomos de ventas y aprovisionamiento.
WorkflowsAI
Automatiza ventas B2B, comunicación con clientes y pedidos con flujos de trabajo de IA impulsados por datos reales de clientes. Reduce las ventas perdidas, recoge pedidos automáticamente y sincroniza todo directamente en el ERP.