De acuerdo con las disposiciones del acta constitutiva de la empresa "B2BEE EBUSINESS d.o.o., Av. Dubrovnik 15, Zagreb, Croacia, OIB 79386025642, el Consejo de Administración emite lo siguiente:
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIO Y USO DE LOS SERVICIOS DE B2BEE EBUSINESS d.o.o.
Concepto y objeto de regulación de los Términos y Condiciones Generales de Negocio y Uso
Los Términos y Condiciones Generales de Negocio y Uso de los Servicios de B2BEE EBUSINESS d.o.o. (en adelante: Términos Generales) regulan las condiciones bajo las cuales B2BEE EBUSINESS d.o.o. Zagreb (en adelante: B2BEE) otorga el derecho de uso comercial del programa informático de Internet ('cloud') dentro de su plataforma de software B2BEE (en adelante: Plataforma B2BEE), así como otros derechos y obligaciones mutuos entre B2BEE y los Usuarios de los servicios de la Plataforma B2BEE (en adelante: Usuario del Servicio). Todas las relaciones mutuas entre B2BEE y el Usuario que no estén específicamente reguladas por estos Términos Generales se regirán por las normativas obligatorias de la República de Croacia.
• Definición de términos clave
• Propósito de los términos generales
Concepto de la Plataforma B2BEE
Otorgamiento del derecho de uso del servicio de la Plataforma B2BEE
• Período de prueba para el uso del servicio de la Plataforma B2BEE
• Derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma B2BEE
• Seguridad y protección de datos
• Requisitos técnicos para el uso exitoso y adecuado de la Plataforma B2BEE
• Compatibilidad de la Plataforma B2BEE con productos y servicios de otros proveedores
• Mantenimiento y soporte al usuario
• Exclusión de responsabilidad de B2BEE
• Fines ilícitos del uso de la Plataforma B2BEE
• Publicación, modificación y vigencia de los Términos Generales
• Incumplimiento de los términos generales y terminación del contrato
• Disposiciones finales
Definición de términos clave
Plataforma B2BEE: se refiere a la infraestructura de hardware y software mantenida por B2BEE, que proporciona servicios para el alquiler y uso de aplicaciones de Internet según el modelo de "software como servicio".
Software como Servicio: un modelo de distribución de software en el que B2BEE, como proveedor del servicio, aloja aplicaciones para el Usuario del Servicio y las pone a disposición de este y de sus usuarios finales a través de Internet.
Servicios Alojados: se refiere a los servicios dentro de la Plataforma B2BEE descritos en la Especificación de Servicios Alojados, que pueden denominarse comercialmente como paquetes de servicios, y que estarán disponibles para el Usuario en Internet, de acuerdo con estos Términos Generales.
Servicios en la Nube: se refiere a la infraestructura de hardware y software para la computadora en la nube, software, datos y plataforma de software del Usuario, alojados, gestionados y puestos a disposición por B2BEE al Usuario y/o a sus usuarios finales a través de Internet.
Usuario: persona jurídica (entidad comercial) que, de acuerdo con y en base al Contrato de Uso de Servicio celebrado y estos Términos Generales, utiliza los servicios de alojamiento seleccionados de la Plataforma B2BEE con fines comerciales.
Cuenta de Usuario: permite el control de acceso a los datos y el registro de la actividad del Usuario en la aplicación. Cada Usuario tiene su propia cuenta de usuario a través de la cual accede al servicio alojado seleccionado, que está protegido por contraseña.
Registro de Usuario: representa el proceso de registro del Usuario en la base de datos de B2BEE por parte del administrador, así como la generación de una cuenta de usuario, con la cual el Usuario accede a los servicios alojados seleccionados.
Usuario Final: cualquier persona física que sea usuario directo de la Plataforma B2BEE en nombre y por cuenta del Usuario como persona jurídica, de acuerdo con el Contrato de Uso de Servicio y las disposiciones de estos Términos Generales. El Usuario es directamente responsable de cualquier acción u omisión de sus empleados y/o personas contratadas como usuarios finales.
Datos Confidenciales del Usuario: significa cualquier dato que el Usuario (verbalmente, por escrito o de cualquier otra forma) haya proporcionado a B2BEE durante la relación contractual y la aceptación de estos Términos Generales, que en el momento de la entrega esté marcado como confidencial y/o se considere confidencial según la ley.
Datos del Usuario: significa todos los datos, trabajos y materiales proporcionados por el Usuario a B2BEE, que sirven para su procesamiento y publicación en la Plataforma B2BEE, y que el Usuario publica y genera en la Plataforma B2BEE como resultado del uso de los servicios alojados contratados.
Lista de Precios: es el contenido en el sitio web de B2BEE que regula los precios para el uso de los servicios alojados seleccionados vigentes por un período determinado. B2BEE se reserva el derecho de cambiar su lista de precios de servicios, sobre lo cual notificará adecuadamente a los Usuarios.
Servicio de la Plataforma B2BEE: representa el conjunto de todos los servicios de B2BEE que, en el sentido del Artículo 5 de los Términos Generales, se proporcionan al Usuario, de acuerdo con las disposiciones del Contrato de Uso de Servicio celebrado y los Términos Generales, y en relación con el uso de la Plataforma B2BEE.
Soporte al Usuario: un servicio disponible para cada Usuario en relación con el uso y funcionamiento de la Plataforma B2BEE en caso de preguntas o dudas y para la resolución de problemas técnicos relacionados con el uso de los servicios de B2BEE. La prestación de este servicio por parte de B2BEE está regulada por las disposiciones del Contrato de Uso de Servicio y puede cobrarse por separado.
Mantenimiento: un servicio que incluye la mejora de la Plataforma B2BEE, la eliminación de errores y la actualización.
Red Empresarial B2BEE: representa el número total de todos los Usuarios de la Plataforma B2BEE.
Sistemas Conectados: son programas informáticos, productos y/o servicios de otros proveedores, así como otros sitios web que están de alguna manera conectados y alineados con el funcionamiento de la Plataforma B2BEE y los servicios alojados seleccionados.
Propósito de los Términos Generales
Los Términos Generales forman parte integrante del Contrato de Uso de Servicio de la Plataforma B2BEE.
Al aceptar los Términos Generales y celebrar el Contrato de Uso de Servicio, así como al ser registrado por el administrador, el Usuario adquiere el derecho a utilizar los servicios alojados de la Plataforma B2BEE y el derecho al soporte de usuario acordado.
Las disposiciones de los Términos Generales se aplican al Usuario de los servicios alojados de la Plataforma B2BEE y a sus usuarios finales, salvo que del contexto o de la naturaleza de la relación comercial se desprenda que estas disposiciones solo se aplican a una de dichas entidades.
Concepto de la Plataforma B2BEE
La Plataforma B2BEE está compuesta por programas informáticos que incluyen la expresión de un programa informático en cualquier forma (incluidos los materiales de diseño) y representan obras protegidas por derechos de autor como creaciones intelectuales originales y propiedad intelectual de B2BEE, incluidas todas sus modificaciones y adaptaciones, destinadas a facilitar y mejorar las operaciones comerciales de las entidades empresariales, que B2BEE produce (desarrolla) como parte de su actividad principal registrada, para su uso comercial en el mercado.
Otorgamiento del derecho de uso de los servicios alojados de la Plataforma B2BEE
Los servicios de la Plataforma B2BEE consisten en:
a. Proporcionar servicios de software alojado relacionados con el uso de la Plataforma B2BEE,
b. Proporcionar servicios de mantenimiento de la Plataforma B2BEE durante la vigencia de la relación contractual con el Usuario,
c. Proporcionar soporte al usuario durante la vigencia del Contrato de Uso de Servicio, relacionado con el uso de la Plataforma B2BEE.
Se considera inicio del uso de los servicios alojados de la Plataforma B2BEE:
• la definición de las Credenciales del Usuario (nombre de usuario y contraseña); y
• habilitar el acceso funcional del Usuario a la Plataforma B2BEE.
B2BEE se compromete a habilitar el uso del servicio de la Plataforma B2BEE del Artículo 5 de estos Términos Generales inmediatamente después de la activación de los servicios alojados.
Al firmar el Contrato de Uso de Servicio con B2BEE, el Usuario acepta los Términos Generales y otorga su consentimiento a B2BEE para utilizar y procesar los datos comerciales del Usuario exclusivamente para el fin contratado, con estricta confidencialidad.
El uso de los servicios alojados de la Plataforma B2BEE y/o servicios adicionales comienza el primer día después de la entrega de los parámetros de acceso al Usuario, en la forma definida en el Artículo 6 de los Términos Generales.
B2BEE emitirá una factura por los servicios prestados, en la forma legal prescrita y en la forma establecida por la ley. El importe de la factura se incrementa con el IVA aplicable. El Usuario está obligado a pagar el importe de la factura antes de la fecha de vencimiento indicada en la factura. B2BEE se reserva el derecho de cambiar unilateralmente la Lista de Precios del Servicio y de notificar al Usuario sobre dichos cambios de manera oportuna y adecuada. B2BEE está obligado a notificar al Usuario sobre los cambios de precios por escrito, al menos 30 días antes de que la nueva Lista de Precios del Servicio entre en vigor.
En este caso, dentro de los 8 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación del cambio en la Lista de Precios del Servicio, el Usuario tiene derecho a rescindir el Contrato de Servicio enviando una notificación por escrito a B2BEE. El Contrato se considera rescindido dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación escrita del Usuario. Durante el período de preaviso, B2BEE está obligado a prestar los servicios de acuerdo con las disposiciones contractuales y estos Términos Generales, y el Usuario está obligado a pagar por el uso del servicio de acuerdo con la Lista de Precios vigente en el momento de la notificación de rescisión.
B2BEE garantiza al Usuario la usabilidad funcional de los servicios alojados, así como que no existen cargas ni derechos de terceros sobre los mismos.
B2BEE se compromete a proporcionar al Usuario toda la información e instrucciones necesarias para el uso correcto de los servicios alojados.
Salvo que se disponga lo contrario en las disposiciones contractuales, el Usuario está obligado a realizar el pago por cada período de facturación del uso del servicio que es objeto de la relación contractual, a más tardar el día 5 del mes correspondiente al mes en curso. Tras finalizar el período de facturación, B2BEE podrá emitir una factura especial al Usuario que incluya los cargos por recursos adicionales y servicios adicionales realizados durante el período de facturación.
Si el Usuario no paga a tiempo la tarifa por el servicio prestado según el párrafo 1 de este Artículo, B2BEE tiene derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio. Si el Usuario no cumple totalmente con sus obligaciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento del pago, B2BEE podrá suspender permanentemente la prestación de los servicios al Usuario y rescindir el Contrato de Uso de Servicio.
B2BEE se reserva el derecho de cobrar intereses legales por mora sobre las facturas vencidas y no pagadas del Usuario, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Obligaciones.
Período de prueba para el uso del servicio de la Plataforma B2BEE
Si hay un retraso en la activación y configuración del servicio alquilado debido al incumplimiento de las obligaciones por parte del Usuario, B2BEE podrá comenzar a cobrar la tarifa mensual dentro de los 8 días siguientes a la fecha de vencimiento para la activación y configuración especificada en la Oferta.
Al aceptar los Términos Generales, el Usuario otorga su consentimiento para que su logotipo y/o marca comercial sea utilizado por B2BEE exclusivamente con el fin de promover la cooperación entre las partes contratantes, en redes sociales relevantes y en los sitios web oficiales de B2BEE. La publicación del logotipo y la marca comercial en el sitio web del Usuario se mostrará en la sección de "referencias".
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma B2BEE, dentro del alcance de los servicios incluidos, de la manera acordada y de conformidad con los Términos Generales.
El Usuario se compromete específicamente a abstenerse de:
- eliminar o modificar avisos de derechos de propiedad intelectual contenidos en la Plataforma B2BEE,
- realizar cualquier otra acción que pueda causar confusión entre terceros respecto al titular de los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma B2BEE,
- realizar cualquier intervención destinada a descomponer aplicaciones, con el fin de descubrir principios tecnológicos mediante un análisis exhaustivo de su construcción, función y operación ("ingeniería inversa"), lo cual es contrario a las normativas obligatorias de la República de Croacia,
- reproducción no autorizada,
- deshabilitar o cancelar servicios que sean esenciales para el correcto funcionamiento de la Plataforma B2BEE.
El Usuario es responsable de la instalación, reproducción, uso, acceso o distribución no autorizados de cualquier servicio puesto a disposición a través de la Plataforma B2BEE.
Salvo que se disponga lo contrario en el Contrato de Uso de Servicio, la duración del Contrato entre B2BEE y el Usuario se celebra por tiempo indefinido. Ambas partes contratantes tienen derecho a rescindir el Contrato con un preaviso de 30 días, con la obligación de notificar por escrito a la otra parte contratante, en la forma y modo previstos en estos Términos Generales.
Derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma B2BEE
B2BEE es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad y derechos de autor relacionados con la Plataforma B2BEE como obra protegida por derechos de autor. Según la ley que regula los derechos de autor, B2BEE tiene el derecho exclusivo de propiedad intelectual sobre la licencia de uso del programa informático y el código fuente de la Plataforma B2BEE, lo que permite el funcionamiento del sistema, así como todas sus modificaciones, adiciones y adaptaciones.
El Usuario adquiere únicamente el derecho de uso y en ningún caso se convierte en titular de los derechos protegidos mencionados en el párrafo 1 de este Artículo. El alcance de los derechos de uso por parte del Usuario está sujeto al Contrato de Uso de Servicio con B2BEE.
Cualquier uso no autorizado, copia o cualquier otro tipo de uso indebido de la Plataforma B2BEE constituye un delito penal, sancionado por la ley, y como tal constituye motivo legal para la rescisión del Contrato y una reclamación por daños y perjuicios, incluidos los beneficios dejados de percibir por parte de B2BEE.
Seguridad y protección de datos
B2BEE se compromete a tratar y proteger los datos personales y comerciales proporcionados por el Usuario de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos. Se han tomado medidas especiales para garantizar la protección de los datos, su tratamiento y posible eliminación, así como para proporcionar a todas las partes interesadas transparencia en la recopilación, tratamiento y uso de dichos datos por parte de B2BEE. Este capítulo está regulado específicamente por la documentación legal en el sitio web de B2BEE (www.b2bee.net), en una subpágina separada titulada: "Seguridad y Protección de Datos".
Requisitos técnicos para el uso exitoso y adecuado de la Plataforma B2BEE
Cada Usuario está obligado a cumplir con las condiciones técnicas y reales necesarias para el uso efectivo y seguro de la Plataforma B2BEE. Los requisitos técnicos básicos para el uso son los siguientes:
a. Acceso a Internet,
b. Un dispositivo y programa informático ("hardware" y "software") capaz de acceder a Internet y navegadores web. El Usuario se compromete, dentro de los 3 días siguientes a la firma del Contrato de Servicio o aceptación de la Oferta, a designar una persona de contacto responsable con conocimientos específicos relacionados con el manejo de computadoras y buen conocimiento de soluciones de software similares y acceso a la documentación proporcionada por B2BEE para sus soluciones de software.
B2BEE no está obligado a proporcionar las condiciones técnicas y reales mencionadas en el párrafo anterior y no asume responsabilidad por su cumplimiento. La obligación y responsabilidad de cumplir con las condiciones técnicas y reales recae únicamente en el Usuario.
En caso de que el Usuario no cumpla con los requisitos del segundo párrafo de este Artículo, B2BEE no puede garantizar la posibilidad de un funcionamiento adecuado de la Plataforma B2BEE.
Compatibilidad de la Plataforma B2BEE con software de terceros
El funcionamiento de la Plataforma B2BEE puede incluir integración y sincronización con sistemas conectados. Los sistemas conectados no están bajo el control de B2BEE, y B2BEE no asume ninguna responsabilidad por su correcto funcionamiento.
Cualquier cambio derivado de modificaciones en los sistemas conectados es responsabilidad de los fabricantes y/o proveedores de servicios de dichos sistemas conectados. Si los cambios o problemas en la entrega de los sistemas conectados provocan que la conexión entre los sistemas conectados y la Plataforma B2BEE deje de funcionar o funcione incorrectamente, B2BEE no será responsable.
Si la integración y alineación de la Plataforma B2BEE con sistemas conectados (no incluidos en los servicios conectados de la Plataforma B2BEE) es un propósito o necesidad comercial del Usuario, y dicha solicitud requiere adaptaciones adicionales de la Plataforma B2BEE, esto se regulará mediante un Anexo al Contrato de Uso de Servicio existente.
El Usuario está obligado a asegurar las condiciones para una sincronización exitosa con los sistemas conectados, recursos informáticos óptimos para trabajar con sistemas conectados, una conexión a Internet constante y estable, actualizaciones a las últimas versiones de los sistemas conectados según sea necesario, las últimas versiones de servicios web, una dirección IP estática y otras condiciones necesarias.
El Usuario debe notificar a B2BEE con al menos dos días laborables de antelación (basado en una semana laboral de cinco días) si tiene la intención de realizar o planear realizar cualquier acción que pueda afectar el funcionamiento de los sistemas conectados, incluidas actualizaciones u otros cambios de hardware y software.
Si el Usuario no actúa de acuerdo con lo dispuesto en el párrafo 1 de este Artículo, B2BEE no será responsable de ningún daño causado al Usuario por el uso de los servicios de software proporcionados por B2BEE.
B2BEE no tiene ni el derecho ni la obligación de cambiar, comprobar o complementar el contenido de los sistemas conectados de ninguna manera. El hecho de que B2BEE pueda proporcionar alguna forma de integración con sistemas conectados no significa necesariamente que garantice, apruebe o asuma responsabilidad por el funcionamiento seguro y correcto de los sistemas conectados. B2BEE no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño, directo o indirecto, derivado de cualquier uso o conexión con el contenido, software, producto y/o servicio de los sistemas conectados.
Para el uso de sistemas conectados como tecnologías de terceros, el Usuario puede estar obligado a firmar un acuerdo separado o aceptar los términos generales de uso con terceros, de lo cual B2BEE no es responsable.
Mantenimiento y soporte al usuario
El Usuario tiene derecho al mantenimiento de la Plataforma B2BEE, así como al soporte al usuario proporcionado por B2BEE, en relación con el uso de la Plataforma B2BEE, utilizando los canales de soporte disponibles en ese momento. El Usuario tiene derecho a soporte técnico en caso de un posible problema con el funcionamiento del servicio, así como soporte en forma de explicaciones adicionales para cualquier otro aspecto del uso del servicio.
El derecho a soporte al usuario no está limitado por ningún período específico.
B2BEE se esforzará por proporcionar el soporte adecuado dentro de un plazo razonable desde el momento en que el Usuario envíe una solicitud de soporte. Las reglas y condiciones para el uso del soporte al usuario se encuentran y explican en el sitio web https://b2bee.es/support/
Exclusión de responsabilidad de B2BEE
Los Usuarios aceptan que utilizarán la Plataforma B2BEE, los servicios disponibles a través de la Plataforma B2BEE y los sistemas relacionados con la diligencia de un buen empresario y bajo su propio riesgo. El Usuario accede al uso de la Plataforma B2BEE como obra protegida por derechos de autor, siendo consciente de todas sus características conocidas y de la posible existencia de defectos ocultos.
B2BEE no es responsable de ningún daño, directo o indirecto, que pueda surgir como resultado de o en relación con el uso de la Plataforma B2BEE, ya sea que el daño sea consecuencia de fuerza mayor, incompatibilidad de la Plataforma B2BEE con otras tecnologías de terceros y/o deficiencias en otros sistemas operativos disponibles para el Usuario.
La responsabilidad de B2BEE por la pérdida de propósito, mal funcionamiento comprobado o funcionamiento incorrecto de la Plataforma B2BEE se limita a una suscripción mensual por el uso de los servicios de la Plataforma B2BEE, correspondiente al mes en que la Plataforma B2BEE no funcionó o no funcionó correctamente.
La obligación del párrafo anterior se aplica a B2BEE si el mal funcionamiento de la Plataforma B2BEE fue tal que el Usuario no pudo utilizar completamente sus funcionalidades principales.
En ese caso, el Usuario adquiere el derecho a un reembolso de hasta una suscripción mensual, proporcional al número de días que tomó resolver la deficiencia que causó el mal funcionamiento de la Plataforma B2BEE.
B2BEE no es responsable de ningún daño que pueda surgir como resultado de o en relación con el uso de los servicios alojados seleccionados, que no haya podido ser prevenido, eliminado o evitado debido a circunstancias que hayan causado el daño al Usuario.
B2BEE se compromete a que, en caso de defectos ocultos en el funcionamiento de la Plataforma B2BEE y la prestación de los servicios alojados seleccionados, o en el funcionamiento de las aplicaciones seleccionadas por el Usuario, los eliminará a su propio costo, a más tardar dentro de los 3 días hábiles desde la notificación de los defectos ocultos por parte del Usuario.
B2BEE no será responsable de los daños relacionados con los datos transferidos y el contenido publicado a través de los servicios alojados seleccionados o sistemas relacionados, así como cuando dicho contenido sea resultado de acciones de terceros asociadas a comportamientos inapropiados o ilegales de otros usuarios y terceros. B2BEE no es responsable de la exactitud, integridad o utilidad del contenido publicado a través de los servicios alojados seleccionados.
B2BEE no es responsable de la disminución del patrimonio del Usuario (daño ordinario), ni de la prevención del aumento del patrimonio del Usuario (lucro cesante) que pueda ser causado al Usuario por el uso de la Plataforma B2BEE y los servicios alojados seleccionados.
B2BEE no garantiza que los servicios alojados seleccionados funcionen de manera continua, sin errores, virus u otros componentes dañinos derivados del uso inadecuado del servicio por parte del Usuario. B2BEE no es responsable del uso de los servicios alojados seleccionados y sistemas relacionados en contra de las normativas legales o debido a una interpretación incorrecta de las normativas legales por parte del Usuario, ni por el mal funcionamiento de los dispositivos y/o sistemas operativos y otros programas utilizados por el Usuario para acceder a los servicios alojados seleccionados.
B2BEE no es responsable de los retrasos en el cumplimiento de sus obligaciones ni de las interrupciones en el funcionamiento de los servicios alojados seleccionados causados por fuerza mayor o como consecuencia directa de la misma. Fuerza mayor incluye todas las circunstancias y eventos que no hayan podido preverse y sobre los cuales B2BEE no tenía o no puede tener influencia objetiva.
El Usuario acepta no responsabilizar a B2BEE, ni a ninguna persona contratada de cualquier forma por B2BEE o en relación con la empresa, por ningún daño, acción legal o procedimiento que esté directa o indirectamente relacionado con el uso de la Plataforma B2BEE.
Cualquier contenido considerado inapropiado, no conforme con el propósito de uso de la Plataforma B2BEE y/o no conforme con las disposiciones de los Términos Generales, podrá ser eliminado o modificado por B2BEE en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso ni explicación, y el Contrato de Servicio del Usuario podrá ser rescindido y las credenciales y cuentas de usuario revocadas.
B2BEE no es responsable de la exactitud, integridad o utilidad del contenido publicado en la Plataforma B2BEE, ya que los servicios de B2BEE se prestan en base a datos cuya calidad la empresa no puede garantizar. En este sentido, el Usuario asume toda la responsabilidad por la calidad de los datos sobre los que la Plataforma B2BEE genera y publica contenido.
Todas las disposiciones de responsabilidad previstas en estos Términos Generales también se aplican a los daños causados por cualquier error, eliminación, interrupción, virus informático, mal funcionamiento, acto ilícito, terminación o cancelación del contrato, destrucción o acceso no autorizado, alteración o uso indebido de datos, comportamiento inapropiado, negligencia o cualquier acción similar.
B2BEE no es responsable del uso de la Plataforma B2BEE y sistemas relacionados en contra de las normativas legales o debido a una interpretación incorrecta de las normativas legales por parte del Usuario, ni por el mal funcionamiento de los dispositivos y/o sistemas operativos y otros programas utilizados por la Plataforma B2BEE.
Se considerarán casos en los que las partes quedan exentas de responsabilidad aquellas circunstancias ajenas al control de las partes contratantes, que ni siquiera una parte diligente podría haber previsto, evitado o eliminado, y las consecuencias de tales circunstancias, si ocurren después de la aceptación expresa de los Términos Generales del Contrato que impidan su ejecución total o parcial (fuerza mayor).
Se consideran tales casos los desastres naturales, medidas de autoridades competentes y otras circunstancias imprevistas. La parte contratante que invoque alguna de estas circunstancias del párrafo anterior deberá notificar inmediatamente a la otra parte sobre su ocurrencia. La carga de la prueba de la fuerza mayor y su duración, salvo que se considere generalmente conocida, y que impida la ejecución del Contrato, recae en la parte contratante que alegue que han surgido tales circunstancias.
Fines ilícitos del uso de la Plataforma B2BEE
El derecho otorgado para utilizar el servicio de la Plataforma B2BEE solo podrá ser utilizado por el Usuario que haya aceptado las disposiciones de los Términos Generales y la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos. Se prohíbe expresamente cualquier transferencia posterior de estos derechos a terceros. También se prohíbe al Usuario cualquier modificación y reproducción no autorizada de la Plataforma B2BEE.
El Usuario se compromete a utilizar los servicios de la Plataforma B2BEE exclusivamente con fines comerciales y solo para el uso interno de sus empleados y terceros contratados, con el fin de mejorar su negocio. Las partes contratantes se comprometen a no utilizar la Plataforma B2BEE en contra de las normativas legales, así como en contra del propósito, intención y disposiciones de los Términos Generales y su intención mutua.
El Usuario se compromete a no impedir ni interferir de ninguna manera con otros Usuarios, miembros de la red empresarial B2BEE, en el uso de los servicios de la Plataforma B2BEE, y a no utilizar ni disponer del contenido de la Plataforma B2BEE en contra de las disposiciones contractuales. El Usuario se compromete a no realizar acciones indecentes u ofensivas al utilizar la Plataforma B2BEE, y a respetar todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de B2BEE y de terceros.
Está estrictamente prohibido exponer el sistema de la Plataforma B2BEE a programas informáticos maliciosos o cualquier otro programa que pueda dañar de alguna manera el funcionamiento del sistema B2BEE, así como realizar cualquier otra acción que pueda, como consecuencia, deshabilitar o interrumpir el funcionamiento del sistema B2BEE y afectar indirectamente el funcionamiento de los sistemas conectados. El Usuario no debe crear ni utilizar una identidad falsa ni proporcionar datos incorrectos, ni engañar a B2BEE de ninguna otra manera.
Publicación, modificación y vigencia de los Términos Generales
Los Términos Generales se publican en el sitio web de B2BEE (www.b2bee.net) y entran en vigor al octavo día desde la fecha de publicación en dicho sitio web. Los Términos Generales se aplican a los Contratos celebrados con los Usuarios.
Forman parte integrante de estos Términos Generales: Anexo 1 - Reglas SLA, Anexo 2 - Política de Uso Aceptable.
Al firmar el Contrato de Uso de Servicio o aceptar la Oferta enviada electrónicamente, el Usuario confirma que conoce los Términos Generales y los acepta en su totalidad. B2BEE pone estos Términos Generales a disposición del Usuario por escrito en el domicilio social de la empresa, así como publicándolos en el sitio web https://b2bee.es/uslovi-i-usluge/.
Incumplimiento de los Términos Generales y terminación del Contrato
Cualquiera de las partes podrá rescindir el Contrato de Uso de Servicio en cualquier momento, sin necesidad de justificación especial, por escrito, con un preaviso de 30 días. Por notificación escrita, según lo mencionado en el párrafo anterior, se entiende la notificación por correo certificado o correo electrónico.
En caso de rescisión del Contrato de Uso de Servicio, el Usuario está obligado a pagar todas las deudas pendientes hasta el día de la terminación del Contrato. Si el Usuario no cumple puntualmente con sus obligaciones contractuales con B2BEE y/o no cumple con cualquiera de estos Términos Generales, B2BEE tiene derecho a bloquear el uso de la Plataforma B2BEE hasta que el Usuario cumpla con todas sus obligaciones o elimine las razones por las que se deshabilitó el uso de los servicios, según lo especificado en los párrafos anteriores.
El bloqueo del servicio de la Plataforma B2BEE significa la desactivación del uso de las funcionalidades de software dentro de la Plataforma B2BEE y los servicios relacionados. En caso de rescisión del Contrato por parte del Usuario, cuando los servicios estén prepagados, el Usuario tiene derecho a un reembolso por los meses no utilizados, siempre que se haya completado al menos la mitad del período de alquiler del servicio.
En ese caso, el Usuario está obligado a pagar la diferencia entre el precio completo y el precio con descuento. El incumplimiento del Contrato por parte del Usuario suspende el derecho del Usuario a un reembolso según este párrafo.
Disposiciones finales
La invalidez de una disposición individual no implica la invalidez de las demás disposiciones de los Términos Generales.
Si alguna disposición es inválida, esto no afectará a las demás disposiciones, y los Términos Generales permanecerán en vigor, mientras que la disposición inválida, si es necesario, será reemplazada por otra disposición que mejor se ajuste al significado de los Términos Generales.
En caso de que las disputas no puedan resolverse de manera amistosa, para todos los litigios legales que puedan surgir en relación con el uso de la Plataforma B2BEE y/o el incumplimiento de las disposiciones de los Términos Generales por cualquiera de las partes contratantes, será competente el tribunal de Zagreb.
B2BEE se reserva el derecho, de acuerdo con su política empresarial o cambios en la normativa legal aplicable, de modificar los Términos y Condiciones Generales, así como de cambiar su oferta de servicios, sobre lo cual notificará a los Usuarios de la manera habitual.
Las disposiciones de la normativa aplicable que regula la materia se aplican a todas las cuestiones no expresamente reguladas por los Términos Generales. Los Términos Generales entran en vigor el día de su publicación en el sitio web.
Reglas SLA
Este SLA define adicionalmente la relación de B2BEE E Business d.o.o. (en adelante B2BEE) con los usuarios de los servicios alojados.
Garantía de disponibilidad mensual (uptime)
B2BEE garantiza que sus servicios de alojamiento estarán disponibles el 99,5% del tiempo en un mes calendario ("Garantía de Disponibilidad Mensual"), excluyendo el mantenimiento y las responsabilidades excluidas. El Usuario tiene derecho a solicitar una reducción de la tarifa mensual por interrupción del servicio si B2BEE no cumple con la garantía de disponibilidad mensual, siempre que B2BEE confirme una interrupción total del servicio superior al 0,5% en un mes calendario.
Se define como "interrupción del servicio" la imposibilidad de acceder a los servicios alojados causada por el fallo del equipo de red gestionado, propiedad, alquilado o utilizado por B2BEE para prestar el servicio, incluidas las fallas de la infraestructura de red, servidor y memoria, pero excluyendo el mantenimiento y las exclusiones. La garantía de disponibilidad mensual no incluye el tiempo necesario para la restauración y copia de seguridad de datos, si corresponde.
Si la disponibilidad es inferior al 99,5%, salvo en el caso de problemas anunciados y planificados o no anunciados y no planificados en el funcionamiento de los recursos involucrados y períodos de mantenimiento anunciados, B2BEE investigará las causas y buscará asistencia durante esas acciones. Si la investigación demuestra que la causa de la indisponibilidad fue un error de B2BEE, B2BEE aprobará una reducción de la tarifa por los servicios alojados que estuvieron indisponibles, hasta el importe de la suscripción mensual, dependiendo de cuántas horas o días duró la deficiencia.
Mantenimiento
"Mantenimiento" significa e incluye:
A. Cualquier mantenimiento planificado de los centros de datos "Cloud" utilizados por B2BEE para prestar el servicio, sobre el cual se notificará al Usuario al menos [1] día laborable de antelación. B2BEE se pondrá en contacto con el Usuario por correo electrónico, quien está obligado a asegurar el acceso a su correo electrónico y actualizarlo regularmente;
B. Cualquier mantenimiento del centro de datos utilizado por B2BEE, que sea necesario para evitar una amenaza inmediata al centro de datos o al servicio.
Exclusión de responsabilidad
El Usuario no tiene derecho a una reducción de la tarifa si el servicio se interrumpe debido a las siguientes excepciones:
A. Acciones u omisiones de empleados, agentes, representantes o contratistas que utilicen las contraseñas y los identificadores de usuario proporcionados por B2BEE para acceder al Servicio;
B. resultado de mantenimiento;
C. ataque por denegación de servicio, hacking u otro evento malicioso dirigido contra B2BEE LLC o sus usuarios;
D. fallo de cualquier hardware, software, red o infraestructura de Internet que no sea propiedad ni esté operada por B2BEE LLC o sus subcontratistas;
E. circunstancias sobre las que B2BEE no puede influir objetivamente.
Recuperación multi-sitio / Recuperación ante desastres
B2BEE no será responsable en ningún caso por la pérdida de datos almacenados en la Plataforma, incluidos, entre otros, los casos causados por fallos de hardware, a menos que B2BEE garantice la realización de copias de seguridad de los datos de acuerdo con el Contrato. En casos de fuerza mayor, fallos en el centro de datos (incendio, inundación, energía, aire acondicionado) o fallos en el sistema de almacenamiento, B2BEE no es responsable de la indisponibilidad del servicio.
Ampliación de recursos del servidor para el Usuario
La ampliación de recursos del servidor puede ser:
A. Temporal: en caso de impactos planificados o no planificados en la infraestructura del sistema B2BEE, que por definición no duren más de 24 horas.
B. Permanente: si los recursos proporcionados resultan insuficientes para el funcionamiento óptimo de la plataforma B2BEE.
En ambos casos, la ampliación de recursos del servidor podrá cobrarse según la lista de precios y de acuerdo con las disposiciones del contrato celebrado entre B2BEE y el Usuario, relativas al precio de la prestación de servicios al Usuario por parte de B2BEE.
Política de Uso Aceptable
ANEXO 2 A LOS TÉRMINOS GENERALES DE NEGOCIO Y USO DE LOS SERVICIOS DE B2BEE E BUSINESS d.o.o.
Esta Política de Uso Aceptable ("Política") regula el uso de todos los productos y servicios (en conjunto, "Servicios") proporcionados por B2BEE E business d.o.o. Zagreb ("B2BEE").
Esta política se aplica a todos los usuarios de los servicios de B2BEE, incluidos sus empleados, agentes, contratistas y otros usuarios (en adelante, "usuarios" o "personal de usuario").
AL CELEBRAR EL CONTRATO Y UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED CONFIRMA QUE CONOCE Y ACEPTA ESTA POLÍTICA.
I. Disposiciones generales - uso prohibido. Los servicios proporcionados por B2BEE solo pueden utilizarse para fines permitidos por la ley. Los usuarios no pueden utilizar los servicios de B2BEE para acciones ilegales o contrarias a las normativas legales aplicables, especialmente el orden público, tanto en la República de Croacia como en otros países donde los Usuarios presten sus propios servicios.
II. Disposiciones especiales - Uso prohibido. Sin limitar la aplicación general de estas disposiciones y de acuerdo con la restricción general sobre el uso de los servicios de B2BEE, los usuarios del servicio, considerando la naturaleza de la actividad objeto del contrato, no podrán utilizar los servicios/plataforma/presentación para ciertos fines prohibidos por estas Reglas.
Los usuarios de los servicios no podrán, mediante sus acciones, fomentar, promover o participar en abusos y conductas ilegales o irresponsables, ni podrán utilizar los servicios en relación con cualquier actividad o abuso disruptivo.
Las siguientes acciones ilegales son inherentes a la actividad que es objeto del contrato (comportamientos prohibidos):
a. Utilizar los servicios para el envío masivo de correos electrónicos no solicitados a terceros si no se realiza de acuerdo con la normativa nacional que regula el envío de mensajes no solicitados y comunicaciones comerciales no solicitadas, incluyendo la publicación masiva en conferencias USENET y otros grupos de discusión.
b. Utilizar Internet Relay Chat ("IRC") en la red de la empresa. Esto incluye, pero no se limita a, el uso de clientes IRC, software de servidor, bots u otras plataformas IRC.
c. Provocar ataques DoS (Denegación de Servicio) a los recursos de B2BEE u otros proveedores de servicios de la sociedad de la información, usuarios de servicios de B2BEE, usuarios de Internet, o degradar o debilitar de cualquier otra manera la capacidad de los servidores e instalaciones de B2BEE u otras capacidades de red o usuarios de Internet;
d. Proporcionar servicios de correo electrónico, capacidades de reenvío de mensajes, cuentas POP o respuestas automáticas sin el consentimiento de B2BEE, excepto para la propia cuenta del usuario;
e. Revender el acceso a scripts CGI instalados en recursos de B2BEE;
f. Socavar o ayudar a otros a socavar la seguridad e integridad de cualquier sistema, instalación o equipo propiedad de B2BEE o de los proveedores de servicios;
g. Acceso no autorizado a redes informáticas de B2BEE o de cualquier otra persona física o jurídica;
h. Proporcionar códigos de acceso por parte de Usuarios autorizados a personas que no están autorizadas a recibir y/o poseer estos datos;
i. Falsificar firmas, otras marcas o códigos de identificación de cualquier persona, suplantar o robar la identidad de cualquier persona, realizar cualquier otra acción con el fin de engañar o inducir a error a otros sobre la verdadera identidad del Usuario (excluyendo el uso de remailers anónimos o apodos de Internet);
j. Distribución o instalación de cualquier virus, gusano, troyano o código informático cuyo propósito sea deshabilitar servicios, destruir datos, destruir o dañar equipos, o interrumpir el funcionamiento de los servicios;
k. Escaneo de puertos o realización de otros procedimientos invasivos dirigidos a cualquier servidor (excepto servidores para los cuales el usuario es el administrador del sistema autorizado);
l. Cualquier interferencia o deshabilitación del uso de Internet por parte de otros.
El uso de la plataforma/presentación del usuario no debe ser ilegal ni contrario a la normativa nacional. Sin limitar la aplicación general de esta disposición, los usuarios en particular no podrán utilizar la plataforma/presentación para:
a. Cometer delitos penales contra sistemas informáticos, programas y datos del Capítulo 25 del Código Penal de la República de Croacia.
b. Tráfico de drogas, apuestas ilegales y organización de juegos de azar, distribución no autorizada de drogas y otras actividades contrarias a las normativas obligatorias.
c. Mostrar contenido contrario a la moral, la protección infantil, que ofenda la dignidad humana, que tenga contenido extremadamente perturbador o violento e incite a la violencia, que sea antinatural, material ofensivo por motivos raciales, étnicos u otros, material que incite y propague el odio o que de otro modo ofenda la moral pública y sea contrario al orden público.
d. Mostrar contenido que amenace o ponga en peligro la integridad física, que contenga declaraciones o mensajes perturbadores o violentos, o que busque la comisión de actos o servicios prohibidos por la ley.
e. Realizar cualquier actividad contraria a las buenas prácticas comerciales y mercantiles, a la normativa de protección al consumidor y a la normativa de competencia.
f. Distribución, publicidad o promoción de software o servicios cuyo propósito principal sea fomentar el uso o la provisión de correo electrónico comercial no solicitado o spam.
g. Solicitar, recopilar, distribuir, publicitar o promover listas de direcciones de correo electrónico con el fin de fomentar o facilitar el envío de correo electrónico comercial no solicitado o spam.
h. Exportación de software que pueda tener doble uso, especialmente software de cifrado, en contra de la normativa nacional y los acuerdos internacionales sobre exportación e importación de bienes de doble uso.
i. Cualquier actividad que pueda dar lugar a procedimientos por parte de un regulador/tribunal u otra autoridad estatal contra B2BEE, exponiendo a B2BEE a cualquier tipo de responsabilidad por cualquier motivo o que pueda afectar negativamente la imagen pública, reputación o prestigio comercial de B2BEE.
Política de Privacidad
De acuerdo con la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679 - GDPR, informamos a los usuarios sobre la siguiente información relativa al tratamiento de datos personales por parte de B2BEE.
El responsable del tratamiento de datos es B2BEE E business d.o.o., constituida y operando de acuerdo con las leyes de la República de Croacia y el Reglamento General de Protección de Datos.
B2BEE recopila y procesa sus datos sobre la base de la celebración y ejecución del Contrato de Uso de Servicio. Para otros fines no previstos en el Contrato, B2BEE recopilará y procesará datos solo con su consentimiento previo, explícito e inequívoco, otorgado por escrito.
B2BEE recopila la cantidad mínima de datos de los clientes para prestar un servicio de calidad. Recopilamos los datos personales de los usuarios al crear una cuenta de usuario mediante la cumplimentación de un formulario en línea.
B2BEE procesa las siguientes categorías de datos personales recopilados en la medida permitida por la legislación croata:
• Nombre y apellidos del usuario
• Dirección de la empresa y/o dirección del usuario como persona física
• Datos de la empresa (nombre de la empresa, dirección de la empresa, correo electrónico de la empresa, número de teléfono, número de identificación personal)
• Correo electrónico del usuario
• Correo electrónico y número de teléfono del usuario dentro de la empresa
• Registros de contacto con visitantes y usuarios
• Podemos recopilar datos sobre las visitas a nuestros sitios web, incluyendo (sin limitación) dirección IP, datos del navegador, marcas de tiempo, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación y recursos a los que acceden los usuarios.
El propósito de recopilar estos datos es facilitar el uso de nuestros sistemas por parte de los usuarios. B2BEE no tiene acceso a los datos de tarjetas de crédito, ya que estas transacciones se realizan en portales seguros de procesamiento de tarjetas de pago.
B2BEE no recopila datos de menores de 13 años y no dirige su sitio web ni sus servicios a menores de 13 años.
B2BEE está comprometida con la protección de la privacidad infantil y anima a los padres y tutores a participar activamente en las actividades e intereses en línea de sus hijos.
B2BEE utiliza los datos recopilados principalmente para procesar solicitudes de usuarios y visitantes del sitio web, de la siguiente manera:
• Acceso a la cuenta de usuario;
• Responder a solicitudes o preguntas de los usuarios;
• Mantener el contacto con los clientes e informarles sobre el desarrollo de nuestro negocio. En este caso, los usuarios tienen la opción de darse de baja de la lista de correo mediante solicitud por escrito;
• Envío de materiales promocionales y de marketing, boletines al correo electrónico. Los usuarios pueden darse de baja de esta lista de correo mediante solicitud por escrito;
• Gestión, evaluación y mejora de nuestro negocio;
• Publicación ocasional de información general a terceros - por ejemplo, el número de visitantes del sitio web que han completado una solicitud en línea, pero dicha publicación nunca contendrá datos que puedan usarse para identificar a las personas que han completado el formulario;
También podemos utilizar los datos de otras formas para las que proporcionamos avisos especiales en el momento de la recopilación o antes.
En caso de órdenes judiciales para la entrega de datos de clientes, B2BEE hará todo lo posible para remitir dicha orden al Usuario para que pueda responder a dicha solicitud.
Solo los empleados autorizados de B2BEE tienen acceso a los datos personales de los Usuarios. Los datos personales de los Usuarios pueden ser proporcionados a las siguientes personas:
• Autoridades públicas a solicitud y personas que, por la naturaleza de su trabajo, deban tener acceso a dichos datos;
• Asesores legales del Responsable del Tratamiento.
B2BEE aplicará métodos apropiados para proteger la privacidad de los datos recopilados e ingresados al utilizar los servicios SaaS de B2BEE. B2BEE hará todo lo posible para proteger la privacidad de los datos de clientes y Usuarios. B2BEE garantiza la protección de todos los datos que recopila y almacena sobre sus usuarios de servicios.
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios frente a tratamientos accidentales o ilícitos, garantizando:
• Que los datos personales de los Usuarios estén protegidos contra accesos o modificaciones no autorizadas: el acceso a las carpetas de datos personales está protegido únicamente por contraseña.
• Que la confidencialidad de los datos personales de los usuarios esté protegida mediante cifrado;
• Cualquier violación real o sospecha de violación de la seguridad de los datos se comunica al Usuario de inmediato y, a más tardar, en un plazo de 24 horas, así como al Delegado de Protección de Datos Personales dentro del plazo legalmente prescrito, de acuerdo con la legislación aplicable.
• Todos los datos personales se almacenan en una base de datos ubicada en un servidor dedicado, para el cual se requiere autorización especial para el acceso y manejo.
• El equipamiento se encuentra en 3 centros de datos en Zagreb;
• Suministro eléctrico A/B con disponibilidad garantizada del 99,99%, 24 horas + generador
• Sistema de refrigeración redundante
• Sistema de extinción de incendios redundante
• Seguridad física / videovigilancia 24x7, incluida protección antiterrorista
• Las contraseñas de los usuarios se almacenan en forma cifrada en la base de datos, lo que garantiza la imposibilidad de uso indebido de los datos personales de los usuarios, incluso por parte de empleados del Operador.
A pesar de todas las medidas de protección de datos personales, siempre pueden existir vulnerabilidades de seguridad que no están bajo el control de B2BEE. Al decidir confiar sus datos personales a B2BEE, el Usuario entiende y acepta que la seguridad, integridad y privacidad de sus datos personales no pueden estar garantizadas al 100%.
B2BEE realiza copias de seguridad de los datos al menos una vez al día y conserva estas copias durante un máximo de 5 días. Estas copias de seguridad están relacionadas con el sistema y tienen como objetivo mantener la continuidad del servicio y la recuperación en caso de incidencias. Estas copias no pueden considerarse como archivo histórico de datos.
Todo Usuario de la Plataforma tiene la opción de solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 - GDPR y la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos, lo que incluye la eliminación de direcciones de correo electrónico y contraseñas a nivel de base de datos.
En cualquier momento, por motivos justificados, el Operador podrá eliminar los datos personales del Usuario enviando un aviso electrónico al Usuario de que sus datos personales han sido eliminados de la base de datos de B2BEE.
Además, si el Usuario de la Cuenta ha proporcionado voluntariamente un número de teléfono de contacto y el nombre y apellidos de una persona de contacto, estos datos se eliminarán de la base de datos a solicitud del Usuario de la Cuenta. Tras la finalización del servicio SaaS de B2BEE, todos los datos del Usuario serán eliminados de forma permanente después de 5 días, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligación legal especial.
B2BEE no comparte ningún dato de clientes con terceros. B2BEE puede utilizar los datos para mantener el contacto con los Usuarios e informarles sobre novedades comerciales. Si en algún momento en el futuro estamos obligados a revelar los datos recopilados a un tercero (por ejemplo, autoridades o agencias gubernamentales), se notificará al Usuario y deberá dar su consentimiento. Los datos personales pueden transferirse a jurisdicciones fuera del lugar de residencia del Usuario, pero esto se realiza exclusivamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos datos personales a otras jurisdicciones, lo hacemos conforme a los requisitos legales aplicables.
El Usuario puede solicitar el acceso, corrección, eliminación o restricción de los datos personales previamente proporcionados. El Usuario también puede oponerse al uso de sus datos personales o retirar su consentimiento. Además, el Usuario puede solicitar recibir una copia electrónica de sus datos personales para transferirlos a otra empresa (portabilidad de datos).
En cualquiera de estos casos, los Usuarios pueden enviar un correo electrónico a office@b2bee.net si desean ejercer cualquiera de sus derechos o si tienen preguntas adicionales sobre privacidad, que pueden estar relacionadas con:
• Acceso - Los usuarios tienen derecho a solicitar acceso a sus datos personales que almacenamos y a conocer detalles sobre qué datos recopilamos y para qué los utilizamos;
• Corrección - tomar las medidas adecuadas para garantizar que los datos de los usuarios sean exactos y completos, para lo cual los usuarios pueden solicitar actualizaciones o cambios.
• Eliminación - en algunos casos, los usuarios tienen derecho a solicitar la eliminación de datos personales, por ejemplo, cuando ya no existe una necesidad inicial de conservar los datos recopilados o cuando se retira el consentimiento. Sin embargo, esto debe conciliarse con otros factores. Por ejemplo, no será posible cumplir con dicha solicitud si existen obligaciones legales de conservación.
• Restricción del tratamiento - en algunos casos, los usuarios tienen derecho a solicitar que el uso de los datos personales se suspenda temporalmente, por ejemplo, cuando consideren que los datos personales son inexactos o que ya no es necesario conservarlos.
• Portabilidad de los datos - en algunos casos, los usuarios tienen derecho a solicitar la transferencia de los datos personales proporcionados a B2BEE. Los datos pueden ser proporcionados a los propios usuarios o a un tercero a solicitud del usuario.
• Oposición - los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de datos realizado sobre la base de interés legítimo. Si no existe una base legal explícita para el tratamiento de datos, el tratamiento de los datos personales se detendrá en base a la reclamación presentada por el usuario. Esto puede limitar la prestación de ciertos servicios o beneficios.
• Retirada del consentimiento - en determinados casos, se puede solicitar a los usuarios su consentimiento para tratar datos personales. En tales casos, los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La solicitud del usuario será respondida conforme a la legislación aplicable.
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