Pedidos sin fricción
Los clientes ya usan Viber. Sin portales, sin registros, sin formación.
Viber B2B eCommerce
Deja que los clientes pidan en Viber. Sincroniza pedidos al ERP automáticamente.
B2Bee Viber B2B eCommerce convierte mensajes de Viber en pedidos B2B estructurados, incluyendo listas de precios específicas por cliente, descuentos, disponibilidad y reglas de entrega. Tus clientes piden en segundos. Tu ERP recibe pedidos limpios y validados al instante.
Diseñado para equipos de mayoristas y distribuidores que quieren pedidos más rápidos, menos errores y mayor rentabilidad.
Por qué funciona el Viber B2B eCommerce
Pedidos por texto
Los clientes pueden escribir mensajes y la IA los convierte en pedidos limpios.
Pedidos listos para el ERP
Los pedidos se estructuran y validan antes de sincronizarse en el ERP o los sistemas de gestión de pedidos.
Mayor tasa de reposición
Reduce los pedidos perdidos e incrementa las compras recurrentes con recordatorios automáticos y flujos de trabajo proactivos.
Diseñado para distribuidores, mayoristas y marcas
Viber B2B eCommerce está pensado para empresas que venden a muchos clientes, establecimientos HoReCa, puntos de venta al por menor, tiendas pequeñas y compradores independientes, donde los pedidos son frecuentes y a menudo se realizan a través de canales de mensajería familiares.
- Distribuidores de bebidas y FMCG
- Distribuidores de suministros HoReCa
- Mayoristas y redes de distribución regional
- Marcas y principals que coordinan la ejecución a través de distribuidores
Cómo funcionan los pedidos B2B por Viber
El cliente envía un mensaje de Viber
El cliente envía un mensaje de texto o de voz con productos, cantidades o incluso una solicitud informal de reposición.
La IA convierte el mensaje en un pedido
Los agentes de IA de B2Bee entienden la intención del cliente, los productos, los formatos, las cantidades y los patrones de compra.
Validación con reglas de negocio reales
Los pedidos se comprueban contra listas de precios, disponibilidad de stock, condiciones específicas del establecimiento y reglas de entrega.
El pedido se sincroniza con el ERP
El pedido final se envía al ERP u OMS, listo para preparación, routing, facturación y entrega.
Funcionalidades clave
Listas de precios específicas por cliente
Precios y condiciones comerciales correctas para cada cliente, establecimiento y segmento.
Respuestas sobre disponibilidad y entrega
Respuestas automáticas a preguntas habituales sobre stock, disponibilidad, plazos y estado del pedido.
Pedidos "igual que la semana pasada"
La IA entiende la lógica informal de reposición y la convierte en pedidos estructurados.
Fotos y documentos
Admite fotos de estanterías, listas escritas a mano, facturas o documentos de productos como inputs para los pedidos.
Cuentas multi-establecimiento
Compatible con clientes con múltiples establecimientos, listas de precios distintas y destinos de entrega diferentes.
Activadores y recordatorios automáticos
Recordatorios de promociones, avisos de reposición, notificaciones de día de ruta y flujos de trabajo de IA basados en la lógica de negocio.
Integración ERP para pedidos de Viber
Viber B2B eCommerce no es solo un canal de chat. Es un sistema de pedidos operativo conectado a tu ERP. A través de Hive365, B2Bee sincroniza clientes, productos, listas de precios, rutas y documentos de pedidos.
- Compatible con sistemas ERP existentes
- Compatible con operaciones de entrega multi-almacén y por rutas
- Capa de datos unificada que impulsa los agentes de IA y los flujos de trabajo
Impacto en el negocio
Pedidos más rápidos
Los clientes piden a través de un canal que ya usan cada día.
Menos errores manuales
La IA estructura los mensajes antes de que lleguen al ERP y las operaciones.
Más pedidos recurrentes
Los flujos de trabajo proactivos ayudan a reducir las ventas perdidas y mejorar la frecuencia de reposición.
Mayor rentabilidad
Menos trabajo administrativo, menos pedidos perdidos y una ejecución de ventas más eficiente.
Preguntas frecuentes sobre Viber B2B eCommerce
¿Qué es el Viber B2B eCommerce?
Viber B2B eCommerce permite a los clientes realizar pedidos empresariales a través de Viber, mientras los agentes de IA convierten esos mensajes en pedidos estructurados que se sincronizan directamente en el ERP para la preparación y facturación.
¿Pueden los clientes pedir mediante mensajes de voz de Viber?
Sí. Los clientes pueden enviar mensajes de voz y los agentes de IA los convierten en pedidos B2B precisos, lo que resulta especialmente útil en entornos HoReCa y de venta al por menor en movimiento.
¿Los pedidos de Viber se integran con el ERP?
Sí. B2Bee integra los pedidos de Viber con el ERP a través de Hive365, sincronizando datos de productos, datos de clientes, listas de precios y documentos de pedidos en tiempo casi real.
¿Es seguro y apto para empresas los pedidos por Viber?
B2Bee está diseñado para operaciones de distribución empresarial, con flujos de trabajo estructurados, control de acceso, registros de auditoría y arquitectura lista para la integración.
¿Puede esto reemplazar los portales B2B tradicionales?
Para muchos clientes, Viber se convierte en el canal de pedidos más rápido y natural. Complementa o, en algunos casos, reemplaza los pedidos por portal al reducir la fricción y aumentar la adopción.
¿Listo para lanzar pedidos por Viber para tus clientes B2B?
Empieza con un piloto enfocado y demuestra el impacto rápidamente: pedidos más fáciles, menos errores y mayor conversión.
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BeeAI
Pedidos B2B a través de canales de comunicación cotidianos: WhatsApp, Viber, SMS o email, donde los agentes de IA procesan mensajes, crean pedidos y los sincronizan directamente con los sistemas ERP.
WhatsApp B2B eCommerce
eCommerce B2B por WhatsApp para distribuidores y marcas. Permite a los clientes realizar pedidos vía WhatsApp (texto o voz) y sincronizarlos directamente con el ERP. Pedidos más rápidos, menos errores, más ventas.
Hive365
Recopila y unifica datos de sistemas ERP y fuentes externas, convirtiéndolos en información en tiempo real que impulsa los procesos autónomos de ventas y aprovisionamiento.
WorkflowsAI
Automatiza ventas B2B, comunicación con clientes y pedidos con flujos de trabajo de IA impulsados por datos reales de clientes. Reduce las ventas perdidas, recoge pedidos automáticamente y sincroniza todo directamente en el ERP.